Что такое фулфилмент для маркетплейсов?
Если вы продаёте товары на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете или других площадках, вы наверняка сталкивались с понятием «фулфилмент». Но что это означает на практике — и зачем он нужен вашему бизнесу?
Что такое фулфилмент
Фулфилмент (от англ. fulfillment — исполнение, выполнение) — это полный цикл обработки заказа: от хранения товара на складе до его доставки конечному покупателю. По сути, это логистика «под ключ».
В фулфилмент входит:
- Приёмка и хранение товара
- Маркировка под требования площадок
- Упаковка и сборка заказов
- Оформление документов
- Доставка клиенту
- Работа с возвратами и браком
Варианты фулфилмента на маркетплейсах
FBO (Fulfillment by Operator)
Вы отправляете товар на склад маркетплейса. Далее всё делает платформа: хранит, комплектует, доставляет, обрабатывает возвраты.
Это удобно, особенно при больших объёмах, но стоимость услуг маркетплейса может быть выше.
FBS (Fulfillment by Seller)
Товар хранится у вас или на внешнем фулфилмент-центре. При заказе вы (или партнёр) собираете посылку и передаёте курьеру маркетплейса.
Больше гибкости и контроля, но выше операционная нагрузка.
FBP (только на Ozon)
Гибридная модель: продавец сам управляет логистикой, а Ozon отвечает за витрину и клиентский сервис.
Зачем нужен фулфилмент
- Экономия времени. Не нужно вручную собирать и отправлять заказы
- Минимум операционных задач. Не требуется арендовать склад и нанимать сотрудников
- Ускорение доставки. Платформы поднимают в выдаче тех продавцов, кто быстрее обрабатывает заказы
- Работа с возвратами. Все процессы можно делегировать — от повторной упаковки до брака
Внешний фулфилмент — готовое решение
Если вы заказываете товары из Китая и не хотите заниматься логистикой самостоятельно, можно передать процесс на аутсорс.
Внешний фулфилмент включает:
- Приём груза напрямую из Китая
- Проверку и маркировку
- Хранение на складе в РФ
- Комплектацию и упаковку
- Отгрузку на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
Как работает «ТВОЙ ЮАНЬ»
Мы берём на себя всю цепочку:
От фабрики в Китае — до полки на маркетплейсе.
- Поиск и выкуп товара
- Контроль качества на китайском складе
- Доставка в Россию
- Приёмка, маркировка и хранение
- Отгрузка в соответствии с требованиями маркетплейсов
Фулфилмент — это инструмент роста
Он позволяет вам сосредоточиться на продажах и развитии бренда, а логистику, хранение и обработку заказов делегировать профессионалам.
Контакты:
ТВОЙ ЮАНЬ
Телефон / WhatsApp / Telegram: +7 921 308-65-66
Почта: zakaz@tvoy-yuan.ru